Regulamin

ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1 Informacje o Sprzedawcy

1. Regulamin korzystania ze sklepu internetowego (dalej „Sklep”), znajdującego się pod adresem
noblesevere.com (dalej „Regulamin”), określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zawierania umów sprzedaży.

2. Sklep prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży Towaru, dokładnie opisanego co do rodzaju, formy, przeznaczenia, cech ilościowych i jakościowych – każdorazowo na podstronie towaru. Wszelka sprzedaż odbywa się poprzez świadczenie usług drogą elektroniczną – tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne.

3. Sklep nie prowadzi jak również nie oferuje odwiedzającym stronę internetową sprzedaży stacjonarnej.

4. Sklep prowadzi działalność, o której mowa w ust. 2 na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Właścicielem Sklepu jest spółka Noble Severe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Chmielna 2 lokal 31, 00-020 Warszawa NIP : 5253047193, KRS : 0001174431.

6. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się przez pocztę elektroniczną: kontakt@noblesevere.com .

7. Sklep nie prowadzi sprzedaży Towarów na rzecz osób niebędących podatnikami w rozumieniu art. 28a ustawy o podatku od towarów i usług, mających w momencie zakupu miejsce zamieszkania lub stałego pobytu poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Kupujący, dokonując zakupu, oświadcza, iż jest podatnikiem w rozumieniu art. 28a ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług lub też, iż ma miejsce zamieszkania lub miejsce stałego pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W razie nieprawdziwości tego oświadczenia, Kupujący, który dokonał zakupu, obowiązany jest do naprawienia wszelkich szkód, które Sprzedawca poniósł wskutek nieprawdziwości oświadczenia, w szczególności równowartości podatku od towarów i usług wraz z odsetkami, wszelkich kar, grzywien lub mandatów w postępowaniu podatkowym, karno-skarbowym, mandatowym lub administracyjnym, kosztów pomocy prawnej oraz wszelkich innych szkód, które poniósł Sprzedawca.

 

§ 2 Towar

1. Towarem pozostają produktu oferowane przez Sklep, rzeczy ruchome będące przedmiotem sprzedaży prezentowane na stronie internetowej (dalej jako „Towar”)

2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia przez Kupującego istnieje możliwość zapoznania się z głównymi cechami Towaru (opisem i informacjami o nim, widocznymi po kliknięciu na jego nazwę, w szczególności z opisem zapachu, ilości, opakowania), sposobem porozumiewania się ze Sprzedawcą, łącznej cenie wraz z podatkami oraz innymi kosztami, oraz minimalnym czasem trwania zobowiązań wynikających z umowy. Sprzedawca nie odpowiada za skutki niedopełnienia przez Kupującego powyższych obowiązków.

2. Wszelkie e-booki udostępniane są w formie pliku cyfrowego w formacie PDF;

 

§ 3 Korzystanie ze Sklepu

1. Korzystanie ze sklepu jest możliwe na skutek rejestracji polegającej na założeniu konta lub bez rejestracji konta użytkownika jednakże ze wskazaniem wszelkich niezbędnych danych jako „gość” umożliwiających identyfikację Klientka. Konieczne są:

- uprzednia akceptacja niniejszego Regulaminu przez Kupującego oraz

- zobowiązanie się do przestrzegania wszystkich zawartych w nim zasad przez Kupującego.

2. Ze Sklepu może korzystać każda osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, jednostka organizacyjna lub osoba prawna.

3. Kupujący, korzystając ze Sklepu, może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy, w rozumieniu art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204), informacji handlowej (w szczególności informacji o promocjach, wydarzeniach, nowych Towarach, nowych funkcjonalnościach Sklepu lub innych usługach oferowanych przez Sprzedawcę lub podmioty z nim współpracujące, innych portalach/serwisach internetowych prowadzonych przez Sprzedawcę lub podmioty z nimi współpracujące), na podany przez Kupującego przy składaniu zamówienia adres e-mail oraz przez indywidualne komunikaty kierowane poprzez Sklep do nieokreślonej liczby Kupujących. Zgoda ta może być odwołana w każdym czasie przez wiadomość e-mail wysłaną do Sprzedawcy lub przez kliknięcie na link znajdujący się w e-mailu od Sprzedawcy pod taką informacją handlową.

 

§ 4 Wymagania techniczne konieczne do korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

- dostęp do internetu;

- poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa akceptująca pliki typu cookies – przykładowo Microsoft Edge lub Mozilla Firefox – w wersjach nie starszych niż pochodzących z 2024 r.;

- włączona obsługa cookies oraz JavaScript;

- czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z niedostosowania się Kupującego do wskazanych wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym się posługuje. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Kupujący niepoprawnie skonfigurował lub nie skonfigurował konta poczty elektronicznej i wskutek tego nie odbiera wiadomości e-mail od Sprzedawcy lub nieskutecznie nadaje wiadomości do Sprzedawcy.

 

§ 5 Autorskie prawa majątkowe. Ochrona treści na stronie Sklepu

1. Towary sprzedawane w sklepie pozostają wyłącznym produktem właściciela sklepu oraz stanowią mieszanki zapachowe lub receptury przez niego opracowane i stanowią utwory w myśl ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Z 1994 r. Nr 24, poz. 83) i podlegają ochronie przewidzianej w tym przepisie.

2. Autorskie prawa majątkowe do Towaru przysługują Sprzedawcy, zaś autorskie prawa osobiste – ich twórcom, zatrudnionym przez Sklep.

3. Kupno Produktu Cyfrowego nie daje Kupującemu żadnych autorskich praw majątkowych ani osobistych do Towaru. Wywołuje dokładnie taki sam skutek jak zakup egzemplarza innego towaru – Kupujący nabywa jedynie egzemplarz, a nie jakiekolwiek prawa autorskie do niego. Kupujący może korzystać z niego wyłącznie dla własnych potrzeb, zgodnie z przeznaczeniem, przy czym nazwa produktu oraz jego skład stanowi wyraz utworu i pracy właściciela Sklepu i marki – Noble Severe Sp. z o. o.

4. W szczególności Kupującemu nie wolno:

- Zwielokrotniać Towaru lub dokonywać jego rozpowszechniania;

- Ingerować w skład Towaru i dokonywać jego dalszej odsprzedaży jako produktu własnego;

- Usuwać  oznaczenie producenta lub nazwę Towaru lub porcjować celem dalszej odsprzedaży;

 

 

ROZDZIAŁ II. ZAWIERANIE UMOWY SPRZEDAŻY

§ 6 Zaproszenie do negocjacji

1. Treści zawarte na stronie Sklepu, w tym w szczególności prezentacje i opisy Towaru, nie stanowią oferty, a jedynie zaproszenie do składania ofert (negocjacji) przez Kupującego w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Towaru oraz cen Towaru znajdujących się na stronie Sklepu oraz przeprowadzenia i odwoływania wszelkich rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

 

§ 7 Złożenie zamówienia

1. Kupujący może złożyć zamówienie w ten sposób, iż wyszuka interesujący go Towar, zapozna się z głównymi informacjami, kliknie na przycisk „Dodaję do koszyka” i następnie prawidłowo wypełni formularz zamówienia. Na początku składania zamówienia Kupujący uzyskuje informacje o ewentualnych ograniczeniach dotyczących dostarczania oraz akceptowanych sposobach płatności.

2. Przed wysłaniem formularza zamówienia przez Kupującego pojawia się przycisk z widocznymi słowami: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Z chwilą kliknięcia na ten przycisk następuje złożenie zamówienia przez Kupującego.

3. Doręczenie formularza zamówienia Sprzedawcy przez Kupującego oznacza złożenie przez niego oferty kupna, w rozumieniu Kodeksu cywilnego - Towaru w tym zamówieniu wskazanego.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego lub niezrozumiałego wypełnienia formularza przez Kupującego, w takim wypadku zamówienia nie będą realizowane. Prawidłowe wypełnienie formularza oznacza, iż Kupujący powinien uzupełnić wszystkie rubryki oznaczone jako pola obowiązkowe, a dane powinny być zgodne ze stanem rzeczywistym.

5. Sprzedawca dokonuje przyjęcia zamówienia poprzez wysłanie e-maila na adres e-mail Kupującego podany w formularzu zamówienia. E-mail ten stanowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Towaru, zawiera on podsumowanie zamówienia wraz z ceną do zapłaty i linkiem do strony, na której można dokonać płatności. Z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje zawarcie umowy sprzedaży.

6. Sprzedawca ma obowiązek – najpóźniej w chwili złożenia oferty przez Kupującego będącego konsumentem uzyskania od niego wyraźnej zgody na każdą dodatkową płatność wykraczającą poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne Sprzedawcy.

 

§ 8 Cofnięcie i zmiany w zamówieniu

1. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub cofnąć zamówienie do momentu jego złożenia.

2. W przypadku pomyłki Kupującego co do ilości zamawianego Towaru lub błędnego naliczenia zamówienia przez system, ma on prawo do zmiany zamówienia w ciągu 2 godzin od przyjęcia zamówienia, chyba że dokonał już płatności. Po dokonaniu korekty zamówienia Sprzedawca wysyła Kupującemu e-mail, w którym znajdować się będzie potwierdzenie zmienionego zamówienia oraz dalsze instrukcje.

3. W przypadku zmiany w zamówieniu, traktowana jest ona jak złożenie nowego zamówienia w miejsce dotychczasowego, ze wszystkimi konsekwencjami opisanymi w § 6-7 niniejszego Regulaminu.

 

 

§ 9 Rozpoczęcie realizacji, zapłata Ceny

1. Ceny Towarów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Są one każdorazowo widoczne dla Kupującego przed złożeniem zamówienia. Są one wiążące od chwili przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Niezwłocznie po przyjęciu zamówienia Sprzedawca wysyła Kupującemu informacje niezbędne do dokonania płatności.

2. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia przez Sprzedawcę jest uprzednia zapłata Ceny przez Kupującego.

3. Kupujący zobowiązany jest zapłacić Cenę w terminie 5 (pięciu) dni od zawarcia umowy sprzedaży. Datą zapłaty jest data otrzymania przez Sprzedawcę informacji o zaksięgowaniu wpłaty.

4. Kupujący może dokonać zapłaty za Towary z wykorzystaniem :

a) systemu płatności Przelewy24 obsługiwanego przez firmę PayPro S. A. W takim wypadku Kupujący obowiązany jest zapoznać się z regulaminem płatności  znajdujący się pod adresem : https://www.przelewy24.pl/regulamin

b) karta płatnicza – VISA lub Mastercard

c) systemu płatności InpostPay obsługiwanego przez firmę Inpost Sp. z o. o. W takim wypadku Kupujący obowiązany jest zapoznać się z regulaminem płatności  znajdujący się pod adresem https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/regulamin-uslugi-inpost-pay-obowiazujacy-od-07042024-1833902.pdf

5. Kupujący obowiązany jest podać dokładnie ten tytuł wpłaty, który wyświetli się na stronie po kliknięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, bez jakichkolwiek modyfikacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwie podanego tytułu wpłaty przez Kupującego.

6. Wszelkie koszty zapłaty (w tym koszty przelewu transgranicznego) obciążają Kupującego.

7. Jeżeli Kupujący nie zapłaci Ceny, Sprzedawca będzie mu przez okres 5 dni od dnia zawarcia umowy wysyłał na podany przy składaniu zamówienia adres e-mail przypomnienie o obowiązku zapłaty Ceny. Jeśli Kupujący nie chce otrzymywać tych informacji, może zrezygnować z ich otrzymywania, w każdym czasie, przez wiadomość e-mail wysłaną do Sprzedawcy lub przez kliknięcie na link znajdujący się w e-mailu od Sprzedawcy pod taką informacją.

8. Sprzedawca nie może żądać od Kupującego będącego konsumentem opłaty za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty przewyższającej poniesione przez Sprzedawcę koszty w związku z tym sposobem zapłaty.

9. Przy wyborze którejkolwiek z form płatności wskazanych w ust. 2 i ust. 3 powyżej, Klient ponosi koszty z tym związane.

10. W przypadku, gdy Klient wybierze płatność szybkim przelewem online za pośrednictwem Przelewy24, wówczas wybierając tę metodę płatności zostanie on przekierowany bezpośrednio do systemu Przelewy24, w którym ma możliwość wybrania swojej instytucji bankowej. Kolejny krok to zalogowanie się przez Klienta do bankowości internetowej oraz potwierdzenie płatności. Wszystko odbywa się w szyfrowanym, bezpiecznym połączeniu SSL, zapewniającym ochronę stron internetowych oraz poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną. Połączenie SSL to gwarancja wysokiego poziomu bezpieczeństwa zawieranych transakcji. Po dokonaniu płatności Klient zostanie przekierowany z powrotem do Sklepu, a jego zamówienie zostanie przekazane do dalszego opracowania.

11. Przy płatności kartą płatniczą lub kredytową Klient powinien przy składaniu zamówienia podać następujące dane karty: numer karty, data wygaśnięcia, imię i nazwisko właściciela karty i kod zabezpieczeń, jak również autoryzować kartę.

 

§ 10 Realizacja zamówienia

1. Z chwilą zaksięgowania zapłaty Ceny na e-mail podany przez Kupującego przy składaniu zamówienia wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, następnie mail z potwierdzeniem nadania towaru oraz oznaczenie listu przewozowego / numeru przesyłki / podmiotu dokonującego dostawę.

2.Dostawa zamówionego Towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, gdy adres dostawy jest zlokalizowany na terenie Polski.

3. Dostawa następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej, za pośrednictwem punktów odbioru lub automatów paczkowych wskazanych w aktualnie zaproponowanej liście metod dostaw przy zakupie Towaru – lub poprzez odbiór osobisty zamówienia pod adresem _________________________ . Kupujący dokonuje samodzielnie wyboru sposobu dostawy.

4.  Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że co innego wynika z zawartej Umowy Sprzedaży

5. Odbiór zamówień osobistych musi nastąpić w terminie 7 dni.  Ilość dni na odbiór zamówienia jest liczona od dnia otrzymania przez Klienta informacji o możliwości odbioru zamówienia. Jeżeli Klient nie dokona odbioru zamówienia w terminie, wówczas zamówienie zostanie anulowane.

6. W przypadku gdy dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta uprawnienia osób odbierających przesyłkę pod tym adresem nie będą badane. Jeżeli dostawa jest niemożliwa lub utrudniona ze względu na podanie niepoprawnego adresu lub adresu, który stał się niepoprawny lub ze względu na fakt, że dostawa nie została przyjęta pod tym adresem lub nie została tam niezwłocznie przyjęta – odpowiedzialność za to ponosi Klient.

 

§ 11 Faktura

1. Na żądanie Kupującego zostanie mu wystawiona faktura VAT.

2. Kupujący, który chce otrzymać fakturę VAT, obowiązany jest podać prawidłowo wszelkie wymagane przez przepisy prawne dane do faktury, najpóźniej w momencie składania zamówienia.

3. Faktura wystawiana jest w formie elektronicznej, do 7 dni od nadania towaru, chyba że przepisy szczególne nakazują inny termin. Faktura w formie elektronicznej będzie wysyłana jako załącznik na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

4. Jeśli Kupujący chce otrzymać fakturę VAT w formie papierowej, to chęć jej otrzymania powinien zgłosić na adres: kontakt@noblesevere.com  najpóźniej w dniu złożenia zamówienia lub w uwagach do zamówienia.

 

 

ROZDZIAŁ III. PRAWO ODSTĄPIENIA, ZWROTY, REKLAMACJE

§ 12 Prawo odstąpienia od umowy

1. Jeżeli Kupujący jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym, wówczas na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta przysługuje mu prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zgodnie z poniższymi postanowieniami. W przeciwnym razie poniższych postanowień nie stosuje się.

2. Kupujący może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, przy czym w przypadku Umowy Sprzedaży, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane częściami w ramach jednego zamówienia termin ten liczony jest od dnia otrzymania ostatniego Towaru objętego zamówieniem. Do zachowania tego terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Kupujący może wykorzystać w tym celu przygotowany przez Sklep formularz zwrotu (obejmujący również oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży), który jest załączany do każdego zamówienia, wysyłając uzupełniony formularz na adres wskazany w ust. 3 poniżej. Klient może również wykorzystać formularz odstąpienia stanowiący załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Klient nie musi posiłkować się gotowym formularzem odstąpienia.

3. Zwracany Towar powinien zostać wysłany przez Klienta na adres: Piekoszowska 283C, 25-645 Kielce.  Zwrot Towaru powinien nastąpić wraz z otrzymanymi do niego prezentami.

4. W razie skutecznego wykonania prawa odstąpienia Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego Towaru będące wynikiem korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie wraz ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu albo oddzielnie – nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wobec Sklepu przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

5.  Towar może zostać zwrócony przez Klienta również za pośrednictwem jednej z usług wskazanych do tego celu w zakładce „Dostawa i zwroty”  ile zwrot Towaru dokonywany jest wraz ze złożeniem przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu, wówczas do przesyłki Klient winien załączyć oświadczenie o odstąpieniu (Klient może wykorzystać formularz, o którym mowa w ust. 2 powyżej).

6. Zwrot uiszczonej przez Kupującego ceny Towaru wraz z kosztami jego przesyłki do Kupującego zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Zwrot dokonany zostanie przy użyciu takiej samej formy płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami po jego stronie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Towaru z powrotem. Konsument jest zobowiązany do zwrotu towaru w nienaruszonym stanie (obwoluty, folie itp.) oraz w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż towaru. Nabywca odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, wykraczające poza sprawdzenie towaru umożliwiające sprawdzenie jego cech.

8. Jeżeli Kupujący zapłacił za Towar przelewem bankowym, wówczas zwrot nastąpi na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy. Jeżeli Kupujący zapłacił za Towar przy odbiorze przesyłki gotówką (lub w razie możliwości i wyboru płatności za pobraniem), wówczas zwrot nastąpi gotówką lub na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.  Sprzedający nie weryfikuje z jakiego rachunku bankowego lub z czyjej karty kredytowej nastąpiła płatność za Towary zamówione w Sklepie. Weryfikacja taka nie jest dokonywana również przed dokonaniem zwrotu ceny Towaru oraz kosztów przesyłki do Kupującego.

9. Prawo odstąpienia nie przysługuje Kupującemu w przypadkach wskazanych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, tj. w szczególności w przypadku Umowy Sprzedaży:

a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

§ 13 Wady Towaru. Postępowanie reklamacyjne

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad.

2. Jeśli Towar jest wadliwy, Kupującemu przysługują roszczenia z tytułu rękojmi na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. Sklep ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Reklamacje i roszczenia z tytułu braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży powinny być zgłaszane zgodnie z tymi przepisami.

3. Sklep nie udziela gwarancji na sprzedawane Towary oraz nie świadczy usług posprzedażowych.

4. Kupujący, który chce skorzystać z uprawnień, o których mowa w ust. 2, zobowiązany jest w tym celu niezwłocznie poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną, załączając szczegółowy opis wad („Reklamacja”).

5. Reklamację składa się poprzez jej przesłanie wraz z fakturą VAT (jeśli została wystawiona), a jeśli nie została wystawiona – wraz z dokumentem potwierdzającym zapłatę Ceny (np. wydrukiem z konta bankowego, innym dowodem zapłaty), jednakże nie jest ten dokument wymagany dla rozpoznania reklamacji.

6. Sprzedawca zobowiązuje się usunąć wady lub wymienić produkt na nowy w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji Sprzedawcy.

7. Sprzedawca pokrywa koszty uzasadnionych reklamacji, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
8. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń, to jest w drodze mediacji, gdzie strona trzecia, którą jest mediator lub arbiter, pomaga
w osiągnięciu porozumienia bez konieczności angażowania wymiaru sprawiedliwości. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php , http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej: 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.

9.  Odszkodowanie za naruszenie obowiązków wynikających z Umowy Sprzedaży należy się w wypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa. To samo dotyczy odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Należy przestrzegać wszelkich wskazówek zamieszczonych na opakowaniach lub pojemnikach. Sklep nie odpowiada za skutki użycia Towarów niezgodnie z tymi wskazówkami, ani za skutki niezastosowania się do tych wskazówek.

 

ROZDZIAŁ IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

§ 14 Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Kupujących.

2. Kupujący podaje przy składaniu zamówienia następujące dane osobowe:

- imię, nazwisko, adres zamieszkania;

- adres e-mail.

3. Kupujący wyraża zgodę na:

- Przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do wykonania umowy sprzedaży.

- Przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w celach statystycznych oraz w przypadku wyrażenia zgody, o której mowa w § 3 ust. 4.

4. Kupujący oświadcza, że został poinformowany o przysługujących mu na podstawie przepisów ustawy o ochronie danych osobowych uprawnieniach zawartych w Polityce Prywatności Sklepu, a w szczególności o:

- prawie wglądu do jego danych, żądania ich korekty lub uzupełnienia oraz usunięcia;

- adresie siedziby i pełnej nazwie administratora danych;

- przewidywanych odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych, którymi są wyłącznie pracownicy Sprzedawcy lub osoby świadczące usługi na rzecz Sprzedawcy, w zakresie związanym z działalnością Sklepu;

- dobrowolności podania danych.

5. Sprzedawca wykorzystuje cookies – plik tekstowy, dzięki któremu Kupujący zostanie rozpoznany w systemie i może otrzymać spersonalizowane treści na stronie. Pliki cookies są domyślnie akceptowane przez wszystkie przeglądarki internetowe.

 

ROZDZIAŁ V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY

§ 15 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za zdarzenia wynikłe z:

- Niedostosowania się Kupującego do wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym Sprzedawca się posługuje.

- Braku możliwości dostępu do Sklepu wynikającego z przyczyn od Sprzedawcy niezależnych; w tym uniemożliwienia dostępu do Sklepu przez podmiot świadczący usługi telekomunikacyjne lub podmiot świadczący usługi hostingowe.

- Siły wyższej.

- Awarii, przyczyn leżących po stronie access providerów, dostawców internetu, dostawców serwerów, awarii sprzętu lub oprogramowania Kupującego.

- Niezamierzonych błędów czy luk bezpieczeństwa w oprogramowaniu Sklepu.

- Błędów czy luk bezpieczeństwa w użytej technologii, zarówno w oprogramowaniu serwerów internetowych, jak i w oprogramowaniu Sklepu.

- Niewłaściwego korzystania ze Sklepu przez Kupującego; niezastosowania się do treści zamieszczonych w Sklepie.

- Przerwy technicznej w funkcjonowaniu domeny, w przypadku planowanej, bieżącej obsługi serwera oraz oprogramowania Sklepu.

- Złośliwej lub naruszającej prawo działalności użytkowników internetu czy korzystających ze Sklepu.

- Naruszenia innych postanowień Regulaminu przez Kupującego.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za oznaczenie jego e-maili jako spam przez dostawcę usług poczty elektronicznej, z której korzysta Kupujący.

3. W sytuacji aktualizowania oprogramowania (w tym także wprowadzania nowych funkcjonalności) oraz prac konserwacyjnych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia działania Sklepu lub niektórych jego funkcji. Zamówienia złożone w tym czasie będą realizowane po zakończeniu procesu aktualizacji lub prac konserwacyjnych.

ROZDZIAŁ VI. NEWSLETTER

§16 Newsletter

1. Sklep w ramach funkcjonalności Sklepu oferuje usługę Newslettera polegającą na przesyłaniu przez Sklep informacji o charakterze marketingowym o działalności Sklepu i oferowanych przez nią produktach i usługach,
w tym w szczególności dotyczących trendów perfumeryjnych, nowości, ofert specjalnych oraz promocji na adres e-mail wskazany przez Klienta przy zapisie na Newsletter zgodnie z zasadami wskazanymi w ust. 2 poniżej. Informacje wysyłane w ramach Newslettera mogą być dopasowywane do profilu Klienta, w szczególności do zainteresowań zakupowych Klienta

2. Klient może zapisać się na Newsletter poprzez pozostawienie w formularzu zapisu na Newsletter adresu e-mail. Pozostawienie w formularzu zapisu na Newsletter adresu e-mail jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie od Sklepu drogą elektroniczną informacji, o których mowa w ust. 1 powyżej. Niezwłocznie po dokonaniu zapisu na Newsletter do Klienta przesyłana jest wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie zapisu na Newsletter (subskrypcji Newslettera). Po kliknięciu na link potwierdzający zapis na Newsletter adres e-mail Klienta zostanie dodany do newsletterowej listy mailingowej.

3. Zapis na Newsletter oraz korzystanie z usługi Newslettera (po dokonaniu zapisu) jest nieodpłatne (nie wymaga uiszczenia zapłaty pieniężnej) i dobrowolne.

4. Usługa Newslettera jest świadczona przez czas nieoznaczony. Klient może w każdym momencie i bez podawania przyczyny zrezygnować z subskrypcji Newslettera (wypis z Newslettera). Klient może we własnym zakresie zrezygnować z subskrypcji Newslettera poprzez link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się na końcu każdego Newslettera, jak też poprzez link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się w panelu Uczestnika na koncie użytkownika, jak też kontaktując się ze sklepem przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie. W celu sfinalizowania rezygnacji z subskrypcji Newslettera, Klient musi potwierdzić rezygnację. Na adres e-mail, na który Klient otrzymywał Newsletter, zostanie przesłana prośba o potwierdzenie rezygnacji z subskrypcji Newslettera. Tylko po potwierdzeniu chęci rezygnacji z subskrypcji Newslettera adres e-mail Klienta usuwany jest z newsletterowej listy mailingowej i dochodzi do zaprzestania wysyłki Newslettera Klientowi. Po wypisaniu się z Newslettera, do czasu technicznego przeprocesowania wypisu przez Sklep, Klient może otrzymywać jeszcze przez pewien okres Newsletter, w żadnym wypadku okres ten nie będzie jednakże dłuższy niż 30 dni.

 

ROZDZIAŁ VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 17 Postanowienia końcowe

1. Treść Regulaminu jest udostępniona nieodpłatnie wszystkim Kupującym na stronie internetowej: noblesevere.com w taki sposób, aby:

- Kupujący oraz Sprzedawca mogli przechowywać treść Regulaminu w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim treść ta służy.

- Kupujący oraz Sprzedawca mogli odtworzyć przechowywaną treść Regulaminu w niezmienionej formie.

- W razie wątpliwości co do treści Regulaminu / umowy kupna-sprzedaży Kupujący może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o wyjaśnienie znaczenia poszczególnych postanowień Regulaminu / umowy kupna-sprzedaży. Sprzedawca wyjaśni mu znaczenie tych postanowień. Wyjaśnienie dokonane przez Sprzedawcę nie ma charakteru wiążącego.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich ogłoszenia na stronie internetowej noblesevere.com 

3. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży jest prawo polskie.

4. Do wszelkich sporów wynikłych z niniejszego Regulaminu, jak i wszelkich stosunków prawnych wynikających z umów sprzedaży, jak i w przypadku wypowiedzenia, rozwiązania, odstąpienia, unieważnienia lub uznania za niebyłe tychże umów, wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy, chyba że Kupujący jest konsumentem – wówczas właściwość sądu regulują przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

5. Reklamacje dotyczące innych kwestii niż wadliwość Produktu Cyfrowego należy kierować na adres e-mail: kontakt@noblesevere.com . Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania, wysyłając Kupującemu odpowiedź e-mailem. Brak rozpatrzenia reklamacji w tym czasie nie oznacza uznania reklamacji przez Sprzedawcę.

6. Postanowienia Regulaminu nie uchybiają przepisom o ochronie konsumentów, jeśli Kupujący jest osobą fizyczną, która nabywa Towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego), w szczególności art. 384-385[4] Kodeksu cywilnego.

7. Do korzystania ze Sklepu mają zastosowanie przepisy ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204).

8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.09.2025 r. i ma zastosowanie do umów sprzedaży zawartych od dnia 24.09.2025 r. włącznie.